Información legal
Última actualización:
Términos del servicio
1. Qué es Undarda Pulse
Undarda Pulse es una aplicación de escritorio para Windows que monitorea y diagnostica la calidad de tu conexión a internet. Se ofrece en un plan gratuito y un plan de pago (Pro) por suscripción.
2. Licencia de uso
Al adquirir Pro recibes una licencia personal e intransferible para usar el software en tus equipos, dentro de los límites de activación indicados. No puedes revender, redistribuir, descompilar ni eludir la activación de la licencia.
3. Suscripción y renovación
El plan Pro es una suscripción que se renueva automáticamente al final de cada periodo, al precio vigente, salvo que la canceles antes de la renovación. Puedes cancelar en cualquier momento; conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
4. Pagos
Los pagos, impuestos y facturación los gestiona Lemon Squeezy como comerciante de registro. Tu relación de compra es con ellos en nombre de Undarda.
5. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Pulse se ofrece "tal cual". Hacemos un esfuerzo razonable por su exactitud, pero no garantizamos que detecte el 100% de los eventos de red ni que esté libre de errores. En la medida que permita la ley, Undarda no será responsable por daños indirectos derivados del uso del software.
6. Cambios
Podemos actualizar el software y estos términos. Los cambios relevantes se publicarán en esta página.
Aviso de privacidad
1. Responsable
Undarda es responsable del tratamiento de los datos descritos aquí.
2. Qué datos tratamos
- Sitio web: guardamos tu preferencia de idioma en tu navegador (localStorage). No usamos cookies de seguimiento.
- Compra: tus datos de pago y facturación los recopila y resguarda Lemon Squeezy; nosotros recibimos el correo del comprador y el detalle de la orden para emitir y entregar tu licencia.
- Activación de licencia: al activar Pro, la app envía a nuestro servidor de licencias un identificador del equipo (MachineID) y tu código de compra, para ligar la licencia a ese equipo y validar su estado.
- Funciones con IA (Pro): si usas el diagnóstico asistido por IA, se envían métricas técnicas de tu red (latencia, pérdida, rendimiento, eventos) a nuestro servicio de diagnóstico para generar el análisis. No enviamos el contenido de tu navegación.
3. Para qué los usamos
Para entregar y validar tu licencia, prestar el servicio, dar soporte y cumplir obligaciones legales y fiscales.
4. Con quién los compartimos
Con Lemon Squeezy (pago) y con los proveedores que hacen funcionar el servicio (alojamiento y procesamiento de IA). No vendemos tus datos.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiéndonos al correo de contacto.
Política de reembolso
Queremos que Pulse te sirva. Si no es lo que esperabas, ofrecemos un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra. Escríbenos a nuestro correo de contacto con el correo de tu orden y te ayudamos. Tras procesar el reembolso, la licencia Pro asociada se desactiva.
Para suscripciones, cancelar antes de la renovación evita el siguiente cargo; los periodos ya consumidos no son reembolsables salvo lo indicado arriba.
Política de cancelación
Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización. La cancelación se hace desde tu portal de cliente (el enlace llega en el correo de compra y en los recibos), gestionado por nuestro comercio autorizado Lemon Squeezy.
- Aplica igual a los planes mensuales y anuales.
- Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste (el mes o el año en curso); no se corta a mitad.
- Al terminar ese periodo, la suscripción no se renueva y las funciones de pago se desactivan.
- Mientras no canceles, la suscripción se renueva automáticamente al precio vigente.
- La cancelación evita cargos futuros; los periodos ya consumidos no se reembolsan, salvo la garantía de 14 días descrita arriba.
Legal
Last updated:
Terms of Service
1. What Undarda Pulse is
Undarda Pulse is a Windows desktop app that monitors and diagnoses the quality of your internet connection. It is offered in a free plan and a paid (Pro) subscription plan.
2. License
When you buy Pro you receive a personal, non-transferable license to use the software on your devices, within the stated activation limits. You may not resell, redistribute, decompile, or circumvent license activation.
3. Subscription and renewal
Pro is a subscription that auto-renews at the end of each period at the then-current price, unless you cancel before renewal. You may cancel anytime and keep access until the end of the period already paid.
4. Payments
Payments, taxes, and invoicing are handled by Lemon Squeezy as Merchant of Record. Your purchase relationship is with them on Undarda's behalf.
5. Availability and limitation of liability
Pulse is provided "as is." We make reasonable efforts for accuracy but do not guarantee it detects 100% of network events or is error-free. To the extent permitted by law, Undarda is not liable for indirect damages arising from use of the software.
6. Changes
We may update the software and these terms. Material changes will be posted on this page.
Privacy Policy
1. Controller
Undarda is responsible for the processing of the data described here.
2. What we process
- Website: we store your language preference in your browser (localStorage). We do not use tracking cookies.
- Purchase: your payment and billing data are collected and held by Lemon Squeezy; we receive the buyer's email and order details to issue and deliver your license.
- License activation: when you activate Pro, the app sends our license server a device identifier (MachineID) and your purchase code, to bind the license to that device and validate its status.
- AI features (Pro): if you use AI-assisted diagnostics, technical network metrics (latency, loss, throughput, events) are sent to our diagnostics service to generate the analysis. We do not send your browsing content.
3. Why we use it
To deliver and validate your license, provide the service, offer support, and meet legal and tax obligations.
4. Who we share it with
With Lemon Squeezy (payment) and the providers that run the service (hosting and AI processing). We do not sell your data.
5. Your rights
You can request access, correction, or deletion of your data by emailing our contact address.
Refund Policy
We want Pulse to work for you. If it isn't what you expected, we offer a refund within 14 days of purchase. Email our contact address with your order email and we'll help. After a refund is processed, the associated Pro license is deactivated.
For subscriptions, cancelling before renewal avoids the next charge; periods already used are non-refundable except as stated above.
Cancellation Policy
You can cancel anytime, with no penalty. Cancellation is done from your customer portal (the link is in your purchase email and receipts), managed by our merchant of record, Lemon Squeezy.
- Applies equally to monthly and annual plans.
- When you cancel, you keep access until the end of the period you already paid for (the current month or year); it is not cut off mid-period.
- At the end of that period the subscription does not renew and paid features are disabled.
- Until you cancel, the subscription auto-renews at the then-current price.
- Cancelling avoids future charges; periods already used are non-refundable, except for the 14-day guarantee described above.